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디자인 씽킹 개념 디자인 씽킹은 공감을 기반으로 고객의 니즈를 명확히 정의하여 창의적으로 문제를 해결하는 사고방식이다. 디자인 씽킹에 관련된 여러 논문이 나오고 있지만, 종합해 보면 디자인 씽킹은 사람들이 겪는 문제 상황이나 불편함을 ‘공감’을 통해 해결한다는 점과, 직관적인 사고에 근거한 ‘창의적이고 논리적인 문제 해결 방법’이라고 할 수 있다. 디자인 씽킹 프로세스 공감 (empathize) 사용자를 관찰하고 필요한 사항에 대해 질문하거나 실제 체험 등을 통해 사용자의 입장에서 공감하고 영감을 얻는 단계다. 정의 (define) 공감 단계에서 얻은 객관적 사실을 바탕으로 문제를 해석하고 정의하여 실질적인 문제를 찾아내는 단계다. 문제를 정의하는 과정에서 질문을 활용하여 다시 되묻고 답을 찾는 데 도움을 준다. ...