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디자인씽킹 개념 먼저 디자인씽킹은 공감을 기반으로 고객의 니즈를 명확히 정의하여 창의적으로 문제를 해결하는 사고방식이다. 디자인씽킹에 관련된 여러가지 논문이 나오고 있지만 종합해 보면 디자인씽킹은 사람들이 겪는 문제 상황이나 불편함을 ‘공감’을 통해 해결한다는 점과 직관적인 사고에 근거한 ‘창의적이고 논리추론적인 문제해결 방법’ 이라고 한다. 디자인씽킹 프로세스 공감(empathize) : 사용자를 관찰하고 필요한 사항에 대해 질문과 실제 체험 등을 통해 사용자의 입자에서 공감하고 영감을 얻는단계다. 정의(define) : 공감 단계에서 덛은 객관적 사실을 바탕으로 문제를 해석하고 정의하여 실질적인 문제를 찾아내는 단계다....